Política de privacidad

Taskmasters Digital Growth, con domicilio en Residencial Buena Vista 1, Pasaje 7, Casa L 26, Distrito de Santa Tecla, Municipio de La Libertad Sur, Departamento de La Libertad, El Salvador. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a info@taskmastersweb.com.

• Datos de contacto que nos das: nombre, empresa, correo, teléfono y lo que escribas en nuestros formularios o mensajes.
• Datos de cuentas de Stella: nombre, correo y rol de las personas que usan la plataforma.
• Datos de la conexión con WhatsApp: cuando un negocio conecta su WhatsApp a Stella, recibimos de Meta el identificador de su cuenta de WhatsApp Business, su número de teléfono, el nombre del negocio y los permisos necesarios para enviar y recibir mensajes en su nombre.
• Mensajes y datos de clientes potenciales: los mensajes de WhatsApp que se intercambian con el negocio y los datos que la persona comparte en la conversación, como su nombre, empresa, presupuesto o necesidades.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso necesarios para operar y proteger el servicio.

• Prestar el servicio de Stella: mostrar las conversaciones, organizar los clientes potenciales y permitir que el negocio responda.
• Responder y calificar consultas con un asistente automatizado de inteligencia artificial, que puede pasar la conversación a una persona en cualquier momento.
• Dar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Responder a quienes nos contactan por nuestros servicios de desarrollo web, SEO y marketing digital.

No vendemos datos personales. No usamos los datos recibidos de Meta ni los mensajes de WhatsApp para publicidad ni para fines distintos a prestar el servicio.

Cuando un negocio usa Stella, ese negocio decide qué datos recopila de sus propios clientes y para qué. TaskMasters solo procesa esos datos siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio. Si eres cliente de un negocio que usa Stella y quieres ejercer tus derechos, puedes escribir a ese negocio o a nosotros, y lo coordinaremos.

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio:

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de El Salvador, principalmente en Estados Unidos, y están obligados a protegerlos. También podemos compartir datos si la ley o una autoridad competente lo exige.

Guardamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa o mientras sean necesarios para el servicio. Si un negocio cancela su cuenta o desconecta WhatsApp, eliminamos sus datos dentro de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Usamos conexiones cifradas, control de acceso por usuario y por empresa, y credenciales guardadas solo en nuestros servidores. Ningún sistema es totalmente seguro, pero revisamos estas medidas de forma continua.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a su uso. Escríbenos a info@taskmastersweb.com y te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Para borrar tus datos, sigue los pasos de taskmastersweb.com/eliminar-datos.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Consulta también nuestros términos y condiciones.

Taskmasters Digital Growth.

Dirección: Residencial Buena Vista 1, Pasaje 7, Casa L 26, Distrito de Santa Tecla, Municipio de La Libertad Sur, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Correo: info@taskmastersweb.com